Uslovi poručivanja

Za porudžbinu je potrebno:


  1. da imate nalog na sajtu Pet shop-a (ukoliko nemate, možete se besplatno registrovati) ili da posedujete nalog na sajtu Prodaja pasa;
  2. minimalni iznos porudžbine nije određen (ne postoji);
  3. minimalan iznos besplatne dostave iznosi 4.000 dinara;
  4. dostava u celoj Srbiji,  u toku 3-5 radnih dana od datuma porudžbine;
  5. plaćanje je moguće opštom uplatnicom, e-bankingom ili gotovinom prilikom dostave;
  6. osnovna cena dostave se obračunava pocenovniku kurirske službe i plaća je kupac (ukoliko je porudžbina manja od 4.000 dinara).


Registracija


Da biste koristili online Pet shop možete, a i ne morate posedovati profil na sajtu. Ali egistracija kupcu omogućava čuvanje započetih porudžbina i naknadni pregled poslatih porudžbenica. Registraciju možete obaviti OVDE. Ukoliko posedujete nalog na sajtu Prodaja pasa nije potrebno praviti novi nalog na sajtu Pet shopa.

Ako se kupac ne registruje ili ne poseduje profil, može da poruči proizvode, ali gubi mogućnost čuvanja započetih porudžbina i naknadni pregled poslatih porudžbenica, i takođe, nema pravona web šapice.


Poručivanje


Na sajtu Pet shopa mogu se koristiti i svi sadržaji pregledati za Vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korišćenje. Pet shop nije odgovoran za troškove telefona, prometa podataka ili bilo koje druge troškove do kojih može doći prilikom porudžbine ili pregleda web stranica.

Minimalni iznos porudžbine ne postoji, ali pored iznosa kupovine kupac je dužan da plati troškove dostave ukoliko je porudžbina manja od 4.000 dinara (ukoliko je veća, dostava je besplatna).

Po završetku procesa kupovine dobićete potvrdu porudžbine na e-mail adresu koju ste naveli u obrascu za kupovinu. U slučaju da eventualno nismo u mogućnosti isporučiti neki od naručenih proizvoda iz bilo kog razloga, naš operater će Vas kontaktirati telefonski ili e-mailom kako bi se dogovorila isporuka zamenskog proizvoda ili eventualno otkazivanje naručenog proizvoda.

Sve cene u Pet shopu su izražene u dinarima (DIN) sa obračunatim PDV-om.

Kupac nema prava da odustane od porudžbine nakon što je porudžbinu poslao.

U slučaju bilo kakvih problema i nejasnoća prilikom procesa poručivanja slobodno nas kontaktirajte  na e mail neki i telefon neki


Plaćanje


Naručeni proizvodi plaćaju se:

  1. Opštom uplatnicom. Porudžbina plaćena na ovaj način biće isporučena kada uplata postane vidljiva na izvodu Pet shopa.
  2. E-bankingom. Porudžbina plaćena na ovaj način biće isporučena kada uplata postane vidljiva na izvodu Pet shopa.
  3. Pouzećem: gotovinski dostavljaču – zaposlenom predstavniku kurirske službe. Kod plaćanja pouzećem pre isporuke nazvaćemo Vas radi telefonske potvrde porudžbine.


Dostava


Naručenu robu na području cele Srbije dostavlja naš partner sad neki partner na adresu koju navedete u porudžbenici. Dostava se vrši u roku od 3-5 radnih  dana od datuma porudžbine. Porudžbine koje primimo nakon 14:00 časova biće obrađene sledećeg radnog dana. U Beogradu, Nišu i Novom Sadu dostava se vrši i subotom.

Ako osoba koja je naručila (koja preuzima) proizvod prilikom dostave nije kod kuće, dostavljač će na navedenoj adresi ostaviti "obaveštenje o prispeću pošiljke" na kojoj će biti naveden telefonski broj za dogovor oko termina ponovljene dostave u periodu od 8 dana. Nakon tog roka pošiljka se vraća pošiljaocu.

Ukoliko niste primli robu ili obaveštenje o isporuci u očekivanom vremenu, molimo Vas da nas o tome obavestite, kako bi preduzeli radnje pronalaska pošiljke ili kako bi se poslala zamenska pošiljka.

Osnovna cena dostave se obračunava po cenovniku kurirske službe. Za manji broj proizvoda, kod kojih je to posebno naznačeno prilikom kupovine, osnovna cena uvećava se za dodatni trošak dostave. Za porudžbine iznad 4.000 din dostava je besplatna.